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电话、网络技术支持
通过热线电话、网络的技术支持,是您从金码公司获得帮助的最快捷的方式。
通过电话或者网络即时通讯,我们可以为您解决如下问题:
  • 软件产品咨询
  • 软件使用常用操作、常见问题解答
热线电话:+86 10 5173 4506
远程协助

对于通过简单的电话和网络通讯不能解决的问题,我们将近一步选择远程协助的方式。

通过远程协助,我们可以:

  • 演示软件系统的功能特点、详细的操作方法
  • 远程对用户项目进行评估,发现问题并提出解决方案

我们将选择国际先进的远程协助工具来与用户连线。

现场协助(主要针对实际项目)

针对地勘单位和矿山企业对相对复杂项目中的技术服务需求,我们将为客户提供到用户现场的技术服务。

现场协助主要服务与如下情况:

  • 用户相对复杂的项目需要我们较长时间的参与
  • 解决软件系统在具体项目中的应用问题

客户满意是我们追求的目标,我们将不断努力,采用最快捷、有效的方式为用户提供最佳的技术支持解决方案。

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