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对于通过简单的电话和网络通讯不能解决的问题，我们将近一步选择远程协助的方式。

通过远程协助，我们可以：

• 演示软件系统的功能特点、详细的操作方法
• 远程对用户项目进行评估，发现问题并提出解决方案

我们将选择国际先进的远程协助工具来与用户连线。

针对地勘单位和矿山企业对相对复杂项目中的技术服务需求，我们将为客户提供到用户现场的技术服务。

现场协助主要服务与如下情况：

• 用户相对复杂的项目需要我们较长时间的参与
• 解决软件系统在具体项目中的应用问题

客户满意是我们追求的目标，我们将不断努力，采用最快捷、有效的方式为用户提供最佳的技术支持解决方案。